Để hoàn vé mua trực tuyến , Quý khách liên hệ với Phòng vé của Vietnam Airlines hoặc điền vào Mẫu Hoàn vé và email đến địa chỉ vjetnamairlines@gmail.com (Quý khách phải gửi từ địa chỉ email đăng ký khi mua vé). Tiền hoàn vé sẽ được ghi có vào tài khoản tín dụng Quý khách sử dụng khi mua vé.

Để thay đổi đặt chỗ, thay đổi hành trình, xin Quý khách liên hệ với Phòng vé của Vietnam Airlines để được trợ giúp.

Tuỳ thuộc vào điều kiện của vé, Quý khách có thể không được hoàn/đổi vé hoặc phải trả phí hoàn/đổi vé.

Nếu không liên hệ được với Phòng vé tại địa phương, Quý khách liên hệ với đại lý ủy quyền lớn nhất Việt Nam: Chúng tôi là đại lý bán vé máy bay lớn nhất tại Việt Nam:

Hà Nội
Tổng Đài: 1900­-000
Điện thoại:
Email: vjetnamairlines@gmail.com
Địa chỉ: Hai Bà Trưng – Hà Nội
Hồ Chí Minh
Tổng Đài: 1900­-000
Điện thoại:
Email: vjetnamairlines@gmail.com
Địa chỉ: Quận 1 – TP. Hồ Chí Minh